Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
1.2. Продавец — ООО «Наблюдательные приборы», ОГРН 1079847102829, ИНН 7813397789, юридический адрес: 194021, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Пискаревка, ул. Новороссийская, д. 53, литера Б, помещ. 74, e-mail: feedback@falcon-eyes.ru (далее — Продавец).
1.3. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, разместившее Заказ на сайте falcon-eyes.ru (далее — Покупатель).
1.4. Акцепт оферты — оформление Заказа на сайте, что равнозначно заключению договора купли-продажи на условиях настоящей оферты.
1.5. Термины используются в значениях, определённых Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, размещённый на сайте falcon-eyes.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
Товар представлен на сайте с указанием характеристик, комплектности и цены. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте. Ассортимент представляемого товара и цены могут быть изменены Продавцом в любой день. Изменения не распространяются на уже оформленные и подтверждённые заказы.
Оформление заказа
Заказ оформляется Покупателем через сайт falcon-eyes.ru путём добавления товара в корзину и заполнения формы заказа.
После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты или номер телефона.
Продавец вправе отказаться от приёма заказа, если товар отсутствует на складе. В этом случае оплаченные средства возвращаются в течение 10 дней.
Цена и порядок оплаты
Цена товара указывается на сайте в рублях.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно при обработке заказа (см. раздел 5).
Оплата производится одним из доступных способов:
банковской картой через платёжный шлюз на сайте;
наличными при получении товара самовывозом.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
Доставка
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, на территории Российской Федерации.
Стоимость и срок доставки рассчитываются Продавцом индивидуально при обработке заказа и зависят от региона, выбранного способа доставки и характеристик товара.
Если Покупатель не согласен с рассчитанными условиями доставки, он вправе отказаться от заказа. В этом случае оплаченные средства возвращаются в течение 10 дней.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или его представителю.
Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, полная комплектация товара, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки. В случае если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Расходы на возврат товара несёт Покупатель.
Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, возможен в течение 7 дней при условии сохранения его потребительских свойств, товарного вида, потребительской упаковки, комплектности, а также технических и эксплуатационных документов, и документа, подтверждающего факт и условия покупки (п. 44 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
Товар ненадлежащего качества (брак). В отношении технически сложных товаров применяются положения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В течение 15 дней с момента передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств либо замены товара при любом недостатке.
По истечении 15 дней возврат или замена возможны только в случае существенного недостатка товара, нарушения срока устранения недостатка (не более 45 дней) либо невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней.
Расходы на возврат бракованного товара несёт Продавец.
Денежные средства за возвращённый товар перечисляются на реквизиты Покупателя в течение 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). Возврат товара Продавцу осуществляется до перечисления денежных средств.
Внешний вид и комплектация. Покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия при получении — на предмет отсутствия видимых физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т. п.) и полноты комплектации. При обнаружении видимых недостатков или неполноты комплектации Покупатель должен заявить об этом в момент получения товара. Если Покупатель не заявил о видимых недостатках при получении, Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии по этим недостаткам, если не докажет, что они возникли до передачи товара. Претензии по скрытым недостаткам, которые невозможно обнаружить при внешнем осмотре, подлежат рассмотрению в течение гарантийного срока.
Отказ от покупки при получении. В случае отказа от покупки при получении товара, доставленного курьером, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с доставкой товара, в соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса РФ.
Повреждение при доставке. В случае обнаружения повреждения товара при доставке Покупатель обязан составить акт с участием перевозчика и известить Продавца. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за повреждение товара, возникшее до момента его передачи Покупателю. Продавец самостоятельно урегулирует отношения с перевозчиком.
Гарантия и ответственность
Продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей. Гарантийный срок указан в документации к приобретённому товару и/или на сайте производителя.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек, электронный чек или иной документ);
полная комплектация товара.
Отсутствие гарантийного талона не лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание при условии подтверждения факта покупки иными доказательствами (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Гарантийное обслуживание не производится, если:
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
нарушены заводские пломбы;
нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
использовались неоригинальные комплектующие.
В случае обнаружения дефектов в товаре в течение гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться к Продавцу либо в авторизованный сервисный центр производителя. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Адреса сервисных центров определяются в соответствии с гарантийным талоном на товар.
Подробное описание условий предоставления гарантии приведено в документации к приобретённому товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Продавец не несёт ответственности за невозможность использования товара, возникшую по вине Покупателя или вследствие нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения.
Продавец вправе изменять цены на товары, условия доставки и состав ассортимента без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже оформленные и подтверждённые заказы.
Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора, доставки товара и направления уведомлений, касающихся предоставляемых услуг.
Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес: feedback@falcon-eyes.ru .
Прочие условия
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте falcon-eyes.ru и действует до её отзыва или замены.
Реквизиты Продавца
Наименование: ООО «Наблюдательные приборы»
ОГРН: 1079847102829
ИНН: 7813397789
Юридический адрес: 194021, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Пискаревка, ул. Новороссийская, д. 53, литера Б, помещ. 74
E-mail: feedback@falcon-eyes.ru
Товар добавлен в корзину
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов Сookie и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы можете заблокировать использование Cookie сайтом, изменив настройки Вашего браузера.
Яндекс.Дзен